Beste webanalysetools en waarom ze belangrijk zijn voor je website

In het dynamische landschap van het internet is het begrijpen van gebruikersgedrag, het optimaliseren van webprestaties en het nemen van op data gebaseerde beslissingen essentieel voor het succes van elke online onderneming.

Het gemiddelde website conversieratio is slechts 2,35%, wat betekent dat van elke 100 bezoekers die op je site terechtkomen, er slechts 2 zullen converteren.

Nu, als je je conversieratio wilt verhogen en je omzet wilt stimuleren, zijn er veel dingen die je moet uitzoeken. Begrijpen wie je bezoekers zijn en waar ze vandaan komen, zal je bijvoorbeeld helpen je boodschap relevanter voor hen te maken.

Begrijpen hoe ze met je site omgaan, kan je helpen je UX en UI te verbeteren en de wrijving die gepaard gaat met een conversie te verminderen.

Dit is waar webanalysehulpmiddelen van pas komen. Ze bieden onschatbare inzichten die je helpen je online strategieën te verfijnen, de gebruikerservaring te verbeteren en conversies te verhogen.

In deze uitgebreide gids zullen we de verschillende soorten webanalysetools verkennen die beschikbaar zijn, waarom ze belangrijk zijn, en enkele van de beste benadrukken.

9 Redenen Waarom Analytics Belangrijk is

Vraagt u zich af waarom analyse belangrijk is? Simpel gezegd, ze helpen bedrijveneigenaren doen deze things:

• Leer hoe uw bezoekers u vinden
• Leer wie uw bezoekers zijn
• Begrijp hoe bezoekers met uw site omgaan
• Identificeer uw best presterende inhoud
• Volg conversies
• Optimaliseer inhoud voor zoekmachines
• Volg gebruikersgedrag om UX en UI te verbeteren
• Voer concurrentieanalyse uit
• Optimaliseer klantreizen om conversiepercentages te verhogen

We zullen het hebben over hoe je deze verschillende doelstellingen kunt bereiken in het volgende gedeelte.

(PS: We hebben ervoor gekozen om ons te concentreren op Google Analytics omdat het een van de meest gerenommeerde en toch gebruiksvriendelijke webanalysetools is, maar we gaan ook in op andere tools die je later in het artikel kunt bekijken).

1. Leer Hoe Uw Bezoekers U Vinden

Bezoekers van de site komen meestal uit een allegaartje van verschillende bronnen. Als iemand een artikel heeft geschreven waarin uw bedrijf wordt genoemd, kunt u lezers krijgen die via dat artikel naar uw site klikken.

Als je actief bent op sociale media, en je hebt een loyale groep volgers die altijd je berichten delen en erop reageren, kunnen hun vrienden nieuwsgierig worden en je website bezoeken om te zien waar het allemaal om draait.

Het is belangrijk om de ruwe verdeling te kennen van hoe deze verschillende kanalen bijdragen aan je verkeer -- op deze manier kun je identificeren waarop je je inspanningen moet richten (gastbloggen? Sociale media?) en je marketingstrategie verfijnen.

En dat is waar webanalysehulpmiddelen van pas komen!

Als je Google Analytics gebruikt, ga dan naar de “Acquisition” sectie, en je zult toegang hebben tot informatie over hoe je bezoekers op je site zijn aangekomen.

“Organisch zoeken” verwijst naar het verkeer dat je krijgt van je SEO-inspanningen; er is ook Direct, Sociaal, Verwijzingsverkeer, en andere bronnen.

Als je meer duidelijkheid wilt krijgen over de vraag of je SEO-inspanningen vruchten afwerpen, kun je klikken op de categorie “Organische zoekopdracht”; dit zal je vertellen welke zoekwoorden bezoekers naar je site leiden.

2. Leer Wie Uw Bezoekers Zijn

Als je een startup of een nieuw bedrijf runt, ben je misschien nog aan het uitzoeken wie je ideale klant is. Als dat het geval is, kan het leren welk type mensen je site bezoeken je helpen je doelgroep te bepalen.

Wat als je een gevestigd merk bent en je precies weet wie je ideale klant is? Nou, het is nog steeds logisch om in de gaten te houden wie je website bezoekt. Dit zorgt ervoor dat er geen discrepantie is tussen wie je denkt dat je naar je site trekt, en wie je daadwerkelijk aantrekt.

Opnieuw, je kunt erachter komen wie je bezoekers zijn door gebruik te maken van een webanalysetool zoals Google Analytics.

Je kunt meer te weten komen over de demografie (leeftijdsgroep, geslacht) van je sitebezoekers, hun geografie, evenals hun interesses en hobby's.

Bovendien vertelt Google Analytics je ook welke browsers je bezoekers gebruiken en vanaf welke apparaten ze inloggen.

Als je ziet dat de meerderheid van je bezoekers je website via tablets bezoekt, wil je er bijvoorbeeld voor zorgen dat je website goed functioneert op deze apparaten!

3. Begrijp Hoe Bezoekers Interageren Met Uw Site

Zodra je weet wie je bezoekers zijn en waar ze vandaan komen, is het volgende doel om te achterhalen hoe ze met je site omgaan.

Om te kijken hoe uw bezoekers met uw site omgaan, bekijk de “Gedrag” sectie in Google Analytics. De stroom die u ziet op de screenshot hierboven illustreert op welke pagina's uw bezoekers landen en naar welke pagina's ze vervolgens doorklikken.

Stel je voor dat je een SaaS-bedrijf bent, en je merkt dat de eerste pagina waar je bezoekers naartoe klikken (nadat ze zijn geland!) je Prijzen-pagina is.

Dit zou kunnen aangeven dat uw klanten prijsgevoelig zijn; houd dit in gedachten, u wilt uw bezoekers misschien een gratis proefperiode aanbieden zodat u ze eerst kunt converteren naar een gebruiker, en ze vervolgens later kunt upsellen.

4. Identificeer Uw Best Presterende Inhoud

Het principe van Pareto (ook bekend als de 80/20-regel!) stelt dat in wat je ook doet, 20% van je inspanningen doorgaans 80% van je resultaten opleveren. Laten we dit nu toepassen op je contentstrategie.

Je doet waarschijnlijk al zoekwoordonderzoek en zorgt ervoor dat je alleen hoogwaardige, goed geschreven blogartikelen publiceert, maar dit verandert niets aan het feit dat sommige van je artikelen kunnen floppen, en andere onverklaarbaar een groot succes kunnen worden.

Hoe identificeer je je best presterende content, en ontdek je welke artikelen je het grootste deel van je verkeer opleveren?

Als je je artikelen op Facebook plaatst, kun je uiteraard kijken naar het aantal Reacties en Shares dat je op je artikelen krijgt, maar een nauwkeurigere manier om dit te doen is door de cijfers bij te houden via Google Analytics.

Nadat je je best presterende content hebt geïdentificeerd, is er meer werk te doen. Analyseer eerst deze pagina's of artikelen en kijk of je patronen kunt ontdekken.

Verfijn dan je contentstrategie en begin meer van dat specifieke type content te produceren.

Bovendien wil je je best presterende content maximaal benutten. Als je een artikel hebt gemaakt met de titel “De Ultieme SEO Gids: Hoe Je Je Website Optimaliseert Voor SEO in 2017”, bijvoorbeeld, blijf het dan elk jaar bijwerken en verander de titel om het nieuwe jaar weer te geven.

Je kunt je inhoud ook hergebruiken in verschillende formaten zoals eBooks, infographics, enz.

5. Volg conversies

De laatste reden waarom analytics belangrijk is… ze helpen je je conversies bij te houden! In de kern moet je website in staat zijn om je bezoekers succesvol te converteren.

In datzelfde kader is het belangrijk om een webanalysetool te gebruiken om je conversies te meten; dit stelt je in staat om je site te optimaliseren en je conversieratio te verbeteren.

De Verschillende Soorten Webanalyse Tools

Voordat we in de specifieke tools duiken, laten we eerst de twee belangrijkste soorten webanalysetools begrijpen: on-site en off-site analytics. Deze categorieën dienen verschillende doelen en bieden samen een holistisch beeld van je online aanwezigheid.

1. On-site Analytics

On site analytics zijn tools die op je website worden geïnstalleerd via een stukje code. Dit type analysetool richt zich voornamelijk op de prestaties van je website, bezoekersgedrag en contentbetrokkenheid.

Ze stellen je in staat om te monitoren wat er binnen je website gebeurt, en bieden cruciale inzichten in gebruikersinteracties.

2. Off-site Analytics

Off-site analytics tools, aan de andere kant, helpen je je online aanwezigheid buiten je website te beoordelen.

Zij verstrekken gegevens over concurrenten, markttrends en de digitale voetafdruk van jouw merk in het grotere online ecosysteem. Deze gegevens worden verzameld van bronnen van derden die vaak grote datasets van verschillende andere websites bevatten.

Wat zijn de Verschillende Webanalyse Tools die Er Zijn?

Nu we de verschillende soorten webanalysetools hebben verkend, laten we dieper ingaan op enkele van de beste tools, samen met hun belangrijkste kenmerken en voordelen.

1. Google Analytics

Google Analytics is de gouden standaard als het gaat om on-site analytics. Het biedt een schat aan gegevens, variërend van verkeersbronnen, gebruikersdemografie en gebruikerspaden door uw website.

Met aanpasbare rapporten en realtime-tracking stelt Google Analytics je in staat om je publiek beter te begrijpen, je inhoud te optimaliseren en het succes van je marketinginspanningen te volgen.

Belangrijkste Kenmerken:

• Analyse van verkeersbronnen.
• Demografie en interesses van het publiek.
• Realtime tracking.
• Conversietracking.
• Aanpasbare rapporten en dashboards.

Voordelen:

• Diepgaande inzichten in websiteverkeer en gebruikersgedrag.
• Een gratis en veelgebruikt platform.
• Aanpasbare rapporten afgestemd op jouw specifieke behoeften.
• Integratie met andere Google-producten zoals Google Ads

Google Analytics is de hoeksteen van webanalyse, en de combinatie van functies, gebruiksgemak en uitgebreide data-analyse maakt het een onmisbare tool voor website-eigenaren.

De robuuste trackingmogelijkheden, realtime monitoring en gedetailleerde rapporten stellen je in staat om weloverwogen beslissingen te nemen en je online aanwezigheid effectief te optimaliseren.

Als je Google Analytics wilt gaan gebruiken, zijn hier een paar gidsen om je te helpen:

• Aan de slag met Analytics [Google]
• Een Google Analytics-account aanmaken [Wix]
• Google Analytics instellen [Shopify]
• Google Analytics [Weebly]
• Google Analytics instellen [BigCommerce]

2. Google Search Console

Voorheen bekend als Google Webmaster Tools, is Google Search Console een andere krachtige tool van Google. Het is gericht op het optimaliseren van de zichtbaarheid van je website op zoekmachines.

Het biedt gegevens over hoe je site verschijnt in Google-zoekresultaten, helpt je problemen zoals crawl-fouten te identificeren en op te lossen, en suggereert kansen om de ranking van je website te verbeteren.

Belangrijkste Kenmerken:

• Zoekprestatierapporten.
• Indexdekkingsstatus.
• URL-inspectietool.
• Inzichten in mobiele bruikbaarheid.
• Beveiligingsprobleemwaarschuwingen.

Voordelen:

• Verbeter de zichtbaarheid en ranking in zoekmachines.
• Identificeer en los websiteproblemen op.
• Optimaliseer website-inhoud voor zoekmachines.
• Toegang tot essentiële gegevens om SEO-strategieën te verbeteren.

Google Search Console is een onschatbare tool voor website-eigenaren die hun zoekmachineprestaties willen verbeteren.

3. Hotjar

Hotjar combineert zowel on-site als off-site analytics om een compleet beeld van gebruikersgedrag te bieden.

Het biedt heatmaps, sessie-opnames en gebruikersfeedbacktools om je te helpen visualiseren hoe gebruikers met je website omgaan.

Deze visuele gegevens zijn van onschatbare waarde voor het identificeren van verbeterpunten en het verbeteren van de gebruikerservaring.

Belangrijkste Kenmerken:

• Heatmaps: Visualiseer gebruikersklikken, tikken en scrollgedrag.
• Sessie-opnames: Bekijk echte gebruikerssessies om hun interacties te begrijpen.
• Trechter- en formulieranalyse: Volg gebruikersgedrag in conversieprocessen.
• Gebruikersfeedbacktools: Verzamel inzichten direct van gebruikers.

Voordelen:

• Visualiseer gebruikersgedrag met heatmaps.
• Begrijp pijnpunten van gebruikers door sessie-opnames.
• Identificeer verbeterpunten en verhoog conversies.
• Verzamel directe gebruikersfeedback voor bruikbare inzichten.

Hotjar biedt een gebruikersgerichte benadering van webanalyse door je te laten zien hoe bezoekers met je website omgaan via heatmaps en sessie-opnames.

Deze visuele gegevens zijn van onschatbare waarde voor het begrijpen van gebruikersgedrag en het nemen van op gegevens gebaseerde beslissingen om de gebruikerservaring te verbeteren en conversies te verhogen.

4. HubSpot

HubSpot is een uitgebreide inbound marketing- en verkoopplatform dat analysetools bevat om je te helpen je online aanwezigheid te monitoren en optimaliseren.

Het biedt functies zoals website-analyse, sociale media-tracking en e-mail prestatie-indicatoren. HubSpot kan een alles-in-één oplossing zijn voor bedrijven die hun webanalyse willen integreren met hun marketinginspanningen.

Belangrijkste Kenmerken:

• Website-analyse.
• Social media-tracking.
• E-mail prestatiestatistieken.
• Landingspagina en conversieratio-optimalisatie.
• Marketingautomatisering.

Voordelen:

• Uitgebreid marketing- en verkoopplatform.
• Integratie van webanalyse met marketinginspanningen.
• Eenvoudig content creëren, publiceren en testen voor betere resultaten.
• Gepersonaliseerde gebruikerservaringen door marketingautomatisering.

HubSpot is meer dan alleen een webanalyse-tool; het is een uitgebreid inbound marketing- en verkoopplatform.

Het combineert analytics met andere marketing- en verkooptools, waardoor het een veelzijdige oplossing is voor bedrijven die hun online inspanningen willen stroomlijnen.

HubSpot stelt gebruikers in staat om websiteprestaties te volgen, sociale media te beheren, e-mailcampagnes te optimaliseren en gebruikersbetrokkenheid te verbeteren—alles vanaf één platform.

5. Vergelijkbare Web

Similar Web is een robuuste off-site analytics tool die inzichten biedt in de websites van je concurrenten.

Je kunt de bronnen van hun verkeer, hun publieksdemografie en hun populairste inhoud ontdekken. Door je concurrentie te begrijpen, kun je je strategieën aanpassen om een concurrentievoordeel te behalen.

Belangrijkste Kenmerken:

• Analyse van verkeersbronnen.
• Benchmarking van concurrenten.
• Demografie van het publiek.
• Websiteverkeer en betrokkenheidsstatistieken.

Voordelen:

• Krijg inzicht in de online strategieën van je concurrenten.
• Identificeer groeimogelijkheden door concurrentiegegevens te analyseren.
• Begrijp je publiek en doelgroepen.
• Volg het succes van je online marketinginspanningen.

Similar Web is een uitstekende keuze voor bedrijven die een concurrentievoordeel zoeken in het digitale domein.

Door de websites van concurrenten te analyseren, kun je waardevolle inzichten ontdekken in hun strategieën en demografische gegevens van hun publiek.

Gewapend met deze kennis, kun je je aanpak aanpassen, de juiste doelgroep targeten, en datagestuurde beslissingen nemen om je online aanwezigheid te verbeteren.

6. Monster Insights

Monster Insights is een gebruiksvriendelijke WordPress-plugin die naadloos integreert met Google Analytics.

Het brengt je Google Analytics-gegevens direct in je WordPress-dashboard, waardoor het voor website-eigenaren gemakkelijk is om essentiële statistieken bij te houden zonder hun contentmanagementsysteem te verlaten.

Deze tool vereenvoudigt de complexe wereld van webanalyse voor WordPress-gebruikers.

Belangrijkste Kenmerken:

• Naadloze integratie met Google Analytics.
• Realtime websiteverkeer tracking.
• E-commerce tracking.
• Aanpasbare rapporten en dashboards.
• Verbeterde eCommerce tracking voor WooCommerce en Easy Digital Downloads.

Voordelen:

• Vereenvoudigde toegang tot Google Analytics-gegevens voor WordPress-gebruikers.
• Inzichten in websiteverkeer in real-time.
• E-commerce tracking om online verkoop te stimuleren.
• Aangepaste rapporten en dashboards voor gepersonaliseerde analyse.

Monster Insights is een game-changer voor WordPress-gebruikers die de kracht van Google Analytics willen benutten zonder de moeite van het navigeren door meerdere interfaces.

Het integreert naadloos met WordPress en Google Analytics, en biedt real-time tracking, e-commerce analyse, en aangepaste rapporten.

Deze plugin stroomlijnt het proces van het verzamelen en begrijpen van websitegegevens voor WordPress website-eigenaren.

7. Kissmetrics

Kissmetrics is een geavanceerd platform voor klantbetrokkenheid en -behoud.

Hoewel het zich verdiept in on-site analytics, is het bijzonder sterk in het helpen begrijpen van gebruikersgedrag en klantreizen.

Door individuele gebruikersinteracties te volgen, kun je pijnpunten en kansen identificeren om gebruikerservaringen te verbeteren en conversies te verhogen.

Belangrijkste Kenmerken:

• Gebruikersgedrag tracking.
• Klantreis analyse.
• Conversie tracking.
• A/B testen.
• E-mailcampagne tracking.

Voordelen:

• Diepe inzichten in individueel gebruikersgedrag.
• Optimaliseer klantreizen voor hogere conversies.
• Volg de prestaties van e-mailcampagnes.
• Test en verfijn strategieën met A/B-testen.

Kissmetrics [specialiseert] in klantbetrokkenheid en retentie, waardoor het een waardevol hulpmiddel is voor bedrijven die de gebruikerservaring willen verbeteren en conversies willen verhogen.

Door individuele gebruikersinteracties te volgen, kun je knelpunten in de klantreis identificeren en je strategieën afstemmen voor maximale effectiviteit.

Beste praktijken voor het gebruik van webanalysetools

Om het meeste uit je webanalysetools te halen, volg je de beste praktijken die we hieronder hebben opgesomd!

1. Stel Concrete Doelen en Doelstellingen

Allereerst: je moet beslissen welk doel je wilt bereiken met je website. Zodra je dit doet, kun je je webanalysesoftware zo instellen dat deze gegevens vastlegt die specifiek zijn voor je doel.

Bijvoorbeeld, stel dat je een B2B-bedrijf bent en je belangrijkste doel is om leads te genereren via je website.

Met dit in gedachten, zul je je realiseren dat het simpelweg bijhouden van je aantal sitebezoekers niet genoeg is. Je zult ook je tool moeten instellen om bij te houden hoeveel formulierinzendingen je krijgt.

2. Maak Aangepaste Dashboards

Als je Google Analytics gebruikt, heb je de mogelijkheid om aangepaste dashboards te maken om je belangrijkste statistieken te monitoren. Als je wat inspiratie nodig hebt, bekijk dan de Solutions Gallery, die bestaat uit veel kant-en-klare dashboardtemplates die door andere gebruikers zijn ingediend.

3. Gebruik Filters

Uw interne medewerkers (vooral uw ontwikkelaars of tech team!) bezoeken waarschijnlijk vaak uw website. Om te voorkomen dat hun bezoeken uw gegevens vertekenen, configureert u uw webanalysetool om het verkeer van uw kantoor-IP's uit te sluiten.

Een Laatste Woord over het Gebruik van Webanalyse Tools

Webanalyse is het kompas dat je online reis begeleidt, je helpt navigeren door de enorme zee van gegevens en weloverwogen beslissingen te nemen.

Of je nu een [ondernemer], [marketeer], of [websitebeheerder] bent, deze webanalysehulpmiddelen bieden de essentiële gegevens die je nodig hebt om je [publiek] te begrijpen, je online aanwezigheid te optimaliseren, en je doelen te bereiken.

Onthoud dat hoewel deze tools krachtig zijn, ze het meest effectief zijn wanneer ze in combinatie worden gebruikt.

Een holistische benadering die on-site en off-site analytics combineert, zal je een compleet beeld geven van je online aanwezigheid.

Dus, aarzel niet om te verkennen en te experimenteren met deze tools om de perfecte combinatie te vinden die aan jouw behoeften voldoet. Door dit te doen, ben je goed uitgerust om je online onderneming naar succes te sturen met data als jouw leidende ster.

Zoals managementgoeroe Peter Drucker het stelt, je kunt niet beheren wat je niet kunt meten. Begin met het meten van je belangrijkste statistieken met analysetools, zodat je je prestaties kunt verbeteren.